En LUCKY DUCK, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de compra a nuestros clientes.
A continuación, presentamos nuestra política de devoluciones, cambios y garantías.
DEVOLUCIONES
Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes intactos.
El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que el producto esté defectuoso o haya habido un error por nuestra parte.
CAMBIOS
Ofrecemos cambios de productos dentro de los 60 días posteriores a la entrega.
Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes intactos.
El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución y del nuevo envío en caso de cambio.
GARANTIAS
Nuestros productos cuentan con una garantía de calidad contra defectos de fabricación.
Si el producto presenta algún defecto dentro de los 30 días posteriores a la compra, lo reemplazaremos sin cargo adicional.
Verificaremos el estado del producto a la hora de hacer efectiva la garantía y en caso de aplicarse, se efectuará el cambio o devolución según se coordine.
Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe enviar el producto con su packaging original y factura . comunicarse con un representante de LUCKY DUCK mediante el correo [email protected]
ES IMPORTANTE TENER EN CUENTA
No aceptamos devoluciones ni cambios en productos personalizados o en liquidación.
Para solicitar una devolución, cambio o hacer efectiva la garantía, el cliente debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente a través de [email protected] o al WhatsApp 115-107-3560
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, dentro de los 7 días hábiles
posteriores a la recepción y verificación del producto devuelto.
Nuestra política de devoluciones, cambios y garantías tiene como objetivo garantizar la satisfacción del cliente y proporcionar una experiencia de compra sin preocupaciones. Estamos comprometidos con la calidad de nuestros productos y brindamos un servicio confiable.
Para obtener más detalles sobre nuestra política de devoluciones, cambios y garantías, puede visitar nuestro sitio web
o comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente.
Los productos de LUCKY DUCK están confeccionados con materiales de alta calidad.
Su materia prima es delicada y natural y puede presentar variaciones o irregularidades en su tonalidad
que hacen a la autenticidad del material utilizado y que, al ser un material natural nos demuestran que no existen dos cueros iguales.
Gracias por elegir Lucky Duck, ¡ esperamos que disfrutes tener la suerte de tu lado!
